গ্রাহক প্রথম, পরিষেবা কখনও শেষ হয় না।বিদেশী গ্রাহকদের প্রতি আমাদের উচ্চ সম্মান প্রদর্শনের জন্য, সম্প্রতি, আমাদের পেশাদার দল, ইন্দোনেশিয়ার স্থানীয় এজেন্টদের সহযোগিতায়, বিশেষভাবে একটি নির্দিষ্ট জার্মান নির্মাণ এবং খনির দৈত্যের একটি খনন প্রকল্প পুনর্বিবেচনার জন্য ইন্দোনেশিয়া ভ্রমণ করেছে। তারা সাইটে আমাদের সরঞ্জামের স্থিতিশীল ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করেছে- এবং সহযোগিতায় বিশ্বাসকে আরও গভীর করেছে৷
সহযোগিতার পটভূমি
এই সময়ের জন্য পরিদর্শন করা জার্মান ক্লায়েন্ট বিশ্বব্যাপী বিল্ডিং উপকরণ এবং খনির খাতে গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগগুলির মধ্যে একটি। বিশ্বের একাধিক দেশে এটির খনি ও সিমেন্ট উৎপাদন ঘাঁটি রয়েছে। এর মূল ব্যবসা সিমেন্ট এবং সমষ্টির উত্পাদন এবং বিতরণকে কভার করে এবং এটি বিশ্বব্যাপী অবকাঠামো খাতে একটি গুরুত্বপূর্ণ অবস্থান ধারণ করে।
2025 সালে,এর ইন্দোনেশিয়ান শাখার কোয়ারিতে উৎপাদন চাহিদা সম্প্রসারণের কারণে, এই ক্লায়েন্ট তার উৎপাদন ক্ষমতা বাড়িয়েছেএবং বড় দুটি সেট ক্রয়বৃত্তাকার ভাইব্রেটিং স্ক্রীনআমাদের কাছ থেকে সরঞ্জাম। আমরা দক্ষতার সাথে সরঞ্জামগুলির ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং সম্পন্ন করেছি, ক্লায়েন্টকে সমষ্টির দক্ষ স্ক্রীনিং অর্জন করতে এবং সফলভাবে ক্লায়েন্টের প্রাথমিক স্বীকৃতি পেতে সহায়তা করে।
জয়েন্ট ফলো আপ ভিজিট-
আমরা সর্বদা প্রতিটি বিদেশী গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর খুব জোর দিয়েছি এবং মেনে চলেছি "সম্পূর্ণ-সাইকেল পরিষেবা"ধারণা সম্প্রতি, আমরা বিশেষভাবে ইন্দোনেশিয়ার স্থানীয় এজেন্টের সাথে সহযোগিতা করে একটি বিশেষ ফলোআপ টিম গঠন করেছি এবং যৌথভাবে ইন্দোনেশিয়ার কোয়ারিতে গিয়েছিলাম। এই উদ্যোগটি কেবল বিদেশী গ্রাহকদের প্রতি আমাদের মনোযোগ প্রদর্শন করে না বরং গ্রাহকদের আরও সুবিধাজনক এবং দক্ষ পরিষেবা সহায়তা প্রদানের জন্য এজেন্টের স্থানীয়করণ সুবিধাগুলিকেও কাজে লাগায়।
সাইটে-পরিদর্শন
ফলোআপ টিম-কোয়ারির উৎপাদন স্থানের একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিদর্শন করেছে, বড় দুটি সেটের একটি ব্যাপক ও বিশদ পরীক্ষা পরিচালনা করেছেঝোঁক স্ক্রীনসরঞ্জাম আমরা সরঞ্জামগুলির অপারেটিং প্যারামিটার এবং মূল উপাদানগুলির পরিধানের শর্তগুলি পরিদর্শন করেছি এবং সমস্ত অপারেশনাল ডেটা সাবধানতার সাথে রেকর্ড করেছি।
ইন্দোনেশিয়ার প্রকৃত কাজের অবস্থার উপর ভিত্তি করে, আমাদের প্রযুক্তিবিদরা গ্রাহককে লক্ষ্যযুক্ত সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণের পরামর্শ প্রদান করে, সম্পূর্ণরূপে সরঞ্জামের ক্রমাগত, দক্ষ এবং স্থিতিশীল অপারেশন নিশ্চিত করে এবং সরঞ্জামের ব্যবহার মান সর্বাধিক করে।
ত্রিপক্ষীয় যোগাযোগ
আমাদের দল, ইন্দোনেশিয়ান এজেন্ট এবং গ্রাহকের ইন্দোনেশিয়ান শাখার প্রধান, সেইসাথে সরঞ্জাম অপারেটররা যৌথভাবে একটি ত্রিপক্ষীয় বৈঠক করেছে। মিটিংয়ের সময়, আমরা সরঞ্জামের ব্যবহার এবং তাদের পরবর্তী পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া মনোযোগ সহকারে শুনেছি।
সরঞ্জাম পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তরে, আমাদের প্রযুক্তিবিদরা ধৈর্য সহকারে প্রতিটির উত্তর দিয়েছেন এবং সাইটে রক্ষণাবেক্ষণ প্রক্রিয়া প্রদর্শন করেছেন-। একই সময়ে, আমরা সাবধানে গ্রাহকের অপ্টিমাইজেশন পরামর্শগুলি রেকর্ড করেছি এবং সেগুলিকে আমাদের পণ্যের পুনরাবৃত্তি এবং পরিষেবা আপগ্রেডের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ রেফারেন্স হিসাবে ব্যবহার করেছি৷
বিশ্বাস গভীর করা
গ্রাহক আমাদের জয়েন্ট এজেন্টের -সাইট ফলো-আপ ভিজিট পরিচালনার উদ্যোগের প্রশংসা করেছেন এবং আমাদের সরঞ্জামের কার্যকারিতা এবং পেশাদার পরিষেবা গ্যারান্টিকে সম্পূর্ণরূপে স্বীকৃতি দিয়েছেন। তারা ভবিষ্যতে সহযোগিতা অব্যাহত রাখতে তাদের ইচ্ছা প্রকাশ করেছেন।
এই যৌথ ফলো-আপ ভিজিটটি শুধুমাত্র গ্রাহকের প্রকৃত চাহিদাগুলিকে কার্যকরভাবে সমাধান করেনি বরং আমাদের এবং গ্রাহক এবং এজেন্টের মধ্যে দূরত্বকেও সংকুচিত করেছে, যা বিদেশী গ্রাহকদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং বিদেশী বাজারের প্রতি আমাদের ফোকাসকে সম্পূর্ণরূপে প্রদর্শন করে।
সেবা দর্শন
ইন্দোনেশিয়ায় এই যৌথ পরিদর্শন একটি নিয়মিত পরিমাপ যা আমরা আমাদের বিদেশী গ্রাহক পরিষেবাকে মূল্য দিতে গ্রহণ করি। যেহেতু আমাদের পণ্যগুলি বিশ্বব্যাপী বিক্রি হয়, আমরা সর্বদা ধারণাটি মেনে চলেছি"উচ্চ-মানের সরঞ্জাম + বিবেচ্য পরিষেবা", বিভিন্ন অঞ্চল জুড়ে স্থানীয় এজেন্টদের সাথে সহযোগিতা করা, এবং নিয়মিতভাবে বিদেশী গ্রাহকদের ফলো-আপ ভিজিট পরিচালনা করা-সামগ্রী নিয়ে গ্রাহকদের বিভিন্ন সমস্যার দ্রুত সমাধান করার জন্য।
ভবিষ্যতে, আমরা "কাস্টমার ফার্স্ট" এর মূল ধারণাটিকে অব্যাহত রাখব, ক্রমাগত আমাদের বিদেশী পরিষেবা ব্যবস্থাকে অপ্টিমাইজ করব এবং পেশাদার প্রযুক্তি এবং আন্তরিক পরিষেবা সহ প্রতিটি বিদেশী গ্রাহকের আস্থা ও সমর্থন শোধ করব।
বিদেশী গ্রাহক ফলোআপগুলিকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেওয়া{0}}আমাদের মৌলিক পরিষেবা নীতি এবং গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা অর্জনের জন্য একটি দৃঢ় গ্যারান্টিও-৷
আপনি বড় ক্রয় বা কাস্টমাইজ করার জন্য কোন প্রয়োজনীয়তা আছেঝোঁক স্ক্রীনs, অথবা আপনি যদি আমাদের বিদেশী প্রকল্পের বিশদ বিবরণ সম্পর্কে জানতে চান, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ-সাইকেল রপ্তানি সহায়তা পরিষেবা প্রদান করতে স্থানীয় অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করব, এবং বিশ্বব্যাপী নির্মাণ সামগ্রী এবং খনির বাজারে পারস্পরিক সাফল্য অর্জনের জন্য একসাথে কাজ করব!
